Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens: 

Deze website is eigendom van Studio Beautinez Veldstraat 25, 9910 Knesselare BTW-nummer/ondernemingsnummer: BE 0791.289.871 
Vertegenwoordigd door: Inez Compernol 
E-mail: studiobeautinez@gmail.com  
Telefoon: 0475/25.64.83  

BEAUTYSALON 

1. Algemeen 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Studio Beautinez en de klant, tenzij door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden. Bij het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. 

2. Verplichtingen  

Studio Beautinez staat ervoor in dat de behandelingen die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen en producten. Studio Beautinez zal aan de klant vragen om de juiste informatie te verstrekken die nodig is om de behandeling naar behoren uit te kunnen voeren. De klant dient dan ook alle gegeven te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling. De klant dient vooraf aan het maken van de afspraak Studio Beautinez op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen. 

3. Betaling 

Studio Beautinez vermeldt de prijzen van alle behandelingen zichtbaar op de website en in het salon. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt. 

De klant dient direct na de behandeling de betaling van de behandeling en de aankoop van eventuele producten te voldoen alvorens het salon te verlaten. Mogelijke betaalmethodes zijn: betaling via cash of Payconiq. 

4. Annuleringsvoorwaarden 

De klant dient bij verhindering de afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren, maar in ieder geval 48 uur voorafgaand aan de afspraak. Wanneer de klant tussen 48 uur en 24 uur voor het plaatsvinden van de afspraak annuleert, mag Studio Beautinez de helft van het bedrag voor de afgesproken behandeling aanrekenen. Bij annulatie binnen de 24uur, of bij het niet komen opdagen zonder verwittigen, zal het volledige bedrag worden aangerekend.  

Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag het schoonheidssalon de afspraak annuleren en toch het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen. 

 

WEBSITE / WEBSHOP 

Algemene bepalingen 

De website/webshop van Studio Beautinez, een eenmanszaak te Knesselare, Veldstraat 25, BTW BE 0791.289.871, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.  

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten tussen jou en Studio Beautinez. Door de toegang tot en het gebruik van de website en/of het plaatsen van een bestelling ga je uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden. Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Studio Beautinez moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Studio Beautinez aanvaard zijn. 

Studio Beautinez behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden op ieder moment en zonder voorafgaande berichtgeving te wijzigen.   

1: Intellectuele eigendomsrechten 

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Studio Beautinez of rechthoudende derden.  

2: Beperking van aansprakelijkheid 

De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.  

Studio Beautinez levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de website onbeschikbaar zou zijn, zullen wij de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Wij kunnen evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze website. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kunt u Studio Beautinez steeds contacteren. 

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Studio Beautinez geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. Studio Beautinez kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. 

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Studio Beautinez verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.  

3: Prijzen 

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief 21% BTW en steeds exclusief verzendingskosten. Indien de prijs niet vooraf kan worden berekend wordt de manier waarop de prijs zal worden bepaald duidelijk vermeld. Leverings-, reservatie of administratieve kosten worden steeds apart vermeld en dit altijd voordat je je aankoop definitief plaatst. 

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 

Wij behouden ons het recht om te allen tijde de prijzen aan te passen indien nodig. De prijs die geld is de prijs die wordt vermeld op het moment van de overeenkomst.  

4: Aanbod 

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Studio Beautinez. Studio Beautinez kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 

Alle artikelen die te koop worden aangeboden op onze website zijn in nieuwstaat, ongebruikt en onberispelijk schoon. De te koop aangeboden artikelen zijn geïllustreerd met foto’s en voorzien van een duidelijke uitleg in de vorm van een productomschrijving. De afbeeldingen die we gebruiken zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen.  

We doen ons uiterste best om de kleuren van elk artikel waarheidsgetrouw weer te geven op de website. Hou er echter rekening mee dat de kleuren op de foto’s licht kunnen afwijken van de echte kleuren.  Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.  

5: Online aankopen 

Op de website kunt u allerlei productpagina’s bezoeken. Via deze weg heeft u al dan niet de mogelijkheid om één of meerdere artikelen aan uw winkelmandje toe te voegen. Wanneer uw bestelling in het winkelmandje compleet is, kan u de bestelling afronden. Er zal de klant worden gevraagd om klantgegevens in te voeren met de optie om een account op de website aan te maken, wat overigens niet verplicht is. Vervolgens dient de klant de gewenste betaalmethode te kiezen. Uiteraard dient de klant voor het afrekenen ook de algemene voorwaarden te accepteren. 

Eenmaal de betaling vervolgens volbracht is, is de bestelling afgerond en wordt er een bevestigingsmail verzonden naar u. Bijgevolg is de overeenkomst dan ook definitief. Gedurende het afrekenproces zullen we allerlei informatie opvragen om de verzending zo goed mogelijk te laten verlopen. Let wel op dat u als klant/webbezoeker verantwoordelijk bent voor de correctheid van deze gegevens. Wanneer een fout in deze gegevens leidt tot extra kosten bij het afleveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor deze extra kosten. Moest u alsnog vragen hebben in verband met het afrekenproces, kunt u uiteraard steeds contact met ons opnemen. 

Studio Beautinez biedt zijn klanten verscheidene betaalopties aan, nl. Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay en PayPal. De klant dient de bestelling te betalen op het moment van de overeenkomst. De bestelling wordt pas verzonden naar de consument indien de betaling compleet is. 

Je betaalgegevens en creditcardinfo worden enkel gebruikt voor de betaling en nooit vrijgegeven aan andere partijen. 

Studio Beautinez is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.  

6: Verzendingen 

De verzendingskosten worden steeds bij de check-out, vóór de betaling en afronding van de bestelling weergegeven. Er worden standaard verzendkosten van €5,00 bij levering in een afhaalpunt en €6,50 bij thuislevering in rekening gebracht en dit bij bestellingen onder de €50 binnen België. Bij bestellingen die verzonden worden buiten België, zal een verzendkost van €9,95 worden aangerekend. Indien de klant een specifieke verzendwijze verlangt die we niet standaard aanbieden, dan zijn de meerkosten hiervan voor de rekening van de klant. De standaard verzendwijze is in dit geval levering door Bpost. We streven ernaar het pakket zo snel mogelijk (binnen de twee à drie werkdagen) te verzenden. Echter wanneer dit niet realiseerbaar is door bijvoorbeeld overmacht, wordt de klant hiervan zo snel als mogelijk op de hoogte gesteld via e-mail. 

We verpakken en verzenden onze artikelen altijd met de grootste zorg. Op deze manier wordt de kans op schade tijdens de verzending tot het minimum herleid. Alle artikelen worden voor de verzending ook zorgvuldig gecontroleerd op eventuele fabricagefouten. 

Studio Beautinez kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de verzenddienst die door ons werd aangesteld. Indien een bestelling niet wordt geleverd raden wij aan om contact met ons op te nemen. Studio Beautinez zal dan de nodige stappen ondernemen om dergelijke pakketten zo snel mogelijk op te sporen bij de verzenddienst. Uiteraard houden wij u als klant hiervan te allen tijde op de hoogte.  Wij kunnen echter in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal, verlies, vertraging of beschadiging die optreedt ten gevolge van de levering. 

7: Terugbetalingsbeleid/Retourneren  

Nadat je de bestelling hebt ontvangen, bent u als klant zelf verantwoordelijk om het pakket te controleren op volledigheid en mogelijke beschadigingen. Indien er toch opmerkingen zijn, dien je deze binnen de 14 dagen na levering te melden, inclusief bewijzen en bestelnummers. Indien er na 14 dagen geen melding hiervan is binnengekomen accepteert de klant onvoorwaardelijk de volledige bestelling. Daarbovenop bevestigt de klant hiermee dan ook ineens automatisch dat Studio Beautinez zijn verplichtingen is nagekomen. 

Na het ontvangen van de artikelen heb je als klant 14 dagen de tijd om deze te retourneren, het zogenaamde ‘Herroepingsrecht’. Na het verstrijken van deze termijn is je aankoop definitief en blijf je eigenaar van de aangekochte producten. Let wel op dat bij vervalbare, beschadigde, gepersonaliseerde producten, producten die in de solden werden aangekocht en de verkoop van cadeaubonnen dit recht niet van toepassing is. 

Om één of meerdere artikelen van een bestelling te kunnen retourneren dient de klant een e-mail te sturen naar studiobeautinez@gmail.com met de vermelding van het artikel (naam en merk) en het ordernummer van de bestelling. 

De verzendkosten bij het retourneren zijn steeds ten koste van de klant. Als klant bent u ook zelf verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de artikelen in originele staat en in de originele verpakking terug toekomen bij ons. Na het ontvangen van de artikelen zal een terugbetaling van de artikelen zelf zonder de initiële verzendkost plaatsvinden binnen de 14 dagen. Let wel dat we enkel een terugbetaling uitvoeren indien de artikelen ongedragen, onbeschadigd en onberispelijk schoon zijn. Hierbij moeten ook de originele etiketten nog op de originele manier bevestigd zijn aan het product. Anders behouden wij ons het recht om de retour te weigeren. Producten aangekocht met een cadeaubon mogen geretourneerd worden, maar worden enkel terugbetaald in de vorm van een tegoedbon ter waarde van het aangekochte product.  

8: Garantie 

Studio Beautinez garandeert dat onze goederen conform zijn aan uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u ervan mag hebben rekening houdende met de specificaties, zoals beschreven in de productomschrijving. Bovendien hanteren wij wat betreft het leveren van goederen de wettelijke minimumgarantietermijn. 

Wat betreft eventuele gebreken aan de geleverde goederen wordt toepassing gemaakt van de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument. 

Wij vragen u om ons eventuele gebreken of defecten zo snel als mogelijk na de levering te melden en te bewijzen (bijvoorbeeld aan de hand van foto’s). Let wel: wij zijn in geen geval aansprakelijk voor onvoorzichtigheid of slijtage bij het gebruik van het product.  

9: Gevolgschade 

Aangezien we fysieke producten verkopen is gevolgschade steeds mogelijk. Het gaat hier over breekbare, fragiele producten. Het is daarom ook mogelijk dat producten verkocht door Studio Beautinez u of andere partijen schade aanbrengen. In geen geval kan Studio Beautinez hiervoor verantwoordelijk zijn.  

10: Klachten of opmerkingen 

Indien u klachten of vragen hebt, kan u steeds contact met ons opnemen via volgend e-mailadres: studiobeautinez@gmail.com. Wij zullen u zo spoedig mogelijk bijstaan.   

11: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken. 

Het Belgisch recht is van toepassing op deze website en op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen Studio Beautinez en de klant waarop de algemene voorwaarden betrekking hebben. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd. Dit ook indien de klant in het buitenland woonachtig is. 

Het Weens koopverdrag is niet van toepassing. 

De klant kan zich alsook wenden tot het ODR-platform: http://ec.europe.eu/consumers/odr/ 

12: Privacybeleid

Studio Beautinez verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacybeleid, kunt u terecht via studiobeautinez@gmail.com. 

Verwerkingsdoeleinden 

Studio Beautinez verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van klanten voor klanten- en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, opvolgen van de solvabiliteit, profilering en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame).  

Rechtsgrond(en) van de verwerking 

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.  

Overmaken aan derden 

Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere vennootschappen binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met Studio Beautinez verbonden zijn of met enige andere partner van Studio Beautinez. Wij garanderen dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens. 

Bewaarperiode 

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding). 

Recht van inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens 

De klant heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (e) of (f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. Bovendien, heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap. Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om: 

- zelf de instellingen van zijn klantenaccount aan te passen; en/of 

- een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: studiobeautinez@gmail.com 

Direct marketing 

De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing. 

Nieuwsbrief 

Het inschrijven op de nieuwsbrief is uiteraard geheeld vrijblijvend en enkel met toestemming van de klant. Uitschrijven kan steeds door een e-mail te sturen naar studiobeautinez@gmail.com.  

Klacht 

Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel). 

Het gebruik van “cookies” 

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. 

‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Voorbeeld: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog: een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan. ‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bijvoorbeeld een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bijvoorbeeld cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.) 

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de helpfunctie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken. 

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.